Di JK99, privasi bukan sekadar syarat undang-undang — ia adalah komitmen kami kepada setiap pengguna Malaysia. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengurus data peribadi anda dari mula hingga akhir.
Tahap penyulitan
Akta 2010 Malaysia
Jualan data kepada pihak ketiga
Pemantauan keselamatan
Enam lapisan perlindungan yang kami terapkan untuk memastikan data anda sentiasa selamat
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan JK99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berperingkat industri — sama tahap yang digunakan oleh institusi kewangan antarabangsa.
Lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun JK99 anda, walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak lain.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat, dan audit keselamatan berkala oleh pakar bebas.
JK99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.
Semua amalan pengumpulan dan pemprosesan data kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, termasuk prinsip notis, kebenaran, dan had penggunaan.
Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan privasi kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi JK99. Dokumen ini disediakan untuk memberikan kejelasan penuh kepada setiap pengguna platform kami — warga Malaysia yang menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan mana-mana perkhidmatan digital yang berkaitan dengan jenama JK99 — tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Kami di JK99 percaya bahawa privasi adalah hak asas setiap individu, bukan sekadar kewajipan undang-undang. Oleh itu, kami mereka bentuk sistem kami dengan pendekatan "privacy by design" — bermakna perlindungan data dibina terus ke dalam infrastruktur platform kami sejak awal, bukan ditambah kemudian sebagai tambahan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform JK99 melalui mana-mana peranti atau saluran, termasuk laman web rasmi, aplikasi Android, aplikasi iOS, dan saluran sokongan pelanggan kami. Dengan meneruskan penggunaan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Tarikh kemas kini terkini ditunjukkan di bahagian atas halaman ini.
JK99 mengumpulkan data peribadi pengguna hanya sekadar yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertanggungjawab. Kami tidak mengumpulkan data yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan operasi platform.
Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal pengesahan identiti (KYC) yang sah, pembekal perkhidmatan pembayaran, atau pihak berkuasa berkaitan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Identiti & KYC | Pengesahan akaun, pencegahan penipuan | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Data Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | 7 tahun (keperluan perakaunan) |
| Data Sesi & Log | Keselamatan, audit, sokongan pelanggan | 12 bulan bergerak |
| Data Kuki | Pengalaman pengguna, analitik dalaman | 30 hari hingga 12 bulan |
Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. JK99 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemaskini tetapan notifikasi dalam akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami.
JK99 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti dalam situasi berikut:
Kami bekerja sama dengan pembekal pihak ketiga yang terkawal untuk menyokong operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, perkhidmatan pengesahan KYC, infrastruktur awan (cloud hosting), dan analitik keselamatan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang kami tentukan.
JK99 akan mendedahkan data peribadi sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa berkaitan di Malaysia — seperti Bank Negara Malaysia, Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM), atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
Dalam kes pertikaian undang-undang, penipuan yang disyaki, atau ancaman keselamatan yang serius, kami berhak mendedahkan maklumat yang relevan kepada pihak yang berwajib untuk melindungi hak, harta, dan keselamatan JK99 serta pengguna kami yang lain.
JK99 tidak akan pernah meminta kata laluan atau maklumat sensitif akaun anda melalui e-mel, SMS, atau sembang langsung. Berhati-hati dengan sebarang komunikasi yang kelihatan mencurigakan yang mendakwa daripada JK99.
JK99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami corak penggunaan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform dan menghalang anda daripada log masuk atau membuat transaksi.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. JK99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada akses, pendedahan, atau pengubahan tanpa kebenaran.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi pengguna, JK99 akan bertindak balas mengikut prosedur yang telah ditetapkan: mengenal pasti dan membendung ancaman dengan segera, menilai skop kesan, memaklumkan pengguna yang terlibat dalam tempoh 72 jam, dan melaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.
Kata laluan pengguna disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala (one-way hashing) dengan garam rawak — bermakna tiada sesiapa pun di JK99, termasuk pasukan teknikal kami, yang boleh melihat kata laluan asal anda.
Sebagai pengguna JK99 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. JK99 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Sertakan maklumat akaun dan butiran permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum bertindak balas.
Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data tidak boleh dipadam kerana diperlukan untuk pematuhan undang-undang, audit kewangan, atau penyelesaian pertikaian yang masih dalam proses.
Dalam mengendalikan operasi platform global, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan pada pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, JK99 memastikan bahawa tahap perlindungan yang setara dengan piawaian Malaysia dikekalkan di destinasi tersebut.
Semua pemindahan data merentasi sempadan dilakukan berdasarkan mekanisme perlindungan yang sah, termasuk perjanjian pemindahan data (Data Transfer Agreements) dengan rakan kongsi kami, klausul kontrak standard, dan penilaian impak perlindungan data yang berterusan. Kami tidak akan memindahkan data anda ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa mengambil langkah perlindungan tambahan yang sewajarnya.
Platform JK99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami — misalnya melalui pendaftaran dengan maklumat palsu — kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami serta-merta.
JK99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Bagi perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan data anda — kami akan memberikan notis terlebih dahulu sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas anda. Hubungi kami melalui:
Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Bagi permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.
Pasukan sokongan pelanggan JK99 tersedia sepanjang masa untuk menjawab pertanyaan anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
Dengan perlindungan data bertaraf industri dan pematuhan penuh kepada PDPA 2010, anda boleh menikmati semua permainan dan perkhidmatan JK99 dengan penuh keyakinan. Daftar sekarang dan alami perbezaannya.